متجر اوم السعودية

 

ما هو متجر اوم السعودية؟

إذا كنت تبحث عن متجر متخصص في بيع المنتجات التقنية بخيارات متعددة ذات جودة عالية و أسعار تنافسية فأنت في المكان المناسب، حيث يعمل المتجر على توفير المنتجات التقنية وغيرها من المنتجات المضمونة لعملائه بأقل الأسعار وأعلى الجودات.

تصنيفات المتجر

يعمل المتجر على توطيد العلاقة بينه وبين عملائه باستمرار، وفي سبيل ذلك يذهب إلى عرض المنتجات عالية الجودة بأسعار مثالية مه مجموعة من التخفيضات الرائعة، كما يحرص على أن يجد المتسوق حاجته بسهولة من خلال البحث في أقسام المتجر المتخصصة:

• العروض والاوتلت

• الاسلاك والشواحن، ويشمل: أسلاك، فيش، بطاريات، منصات الشحن اللاسلكي، شواحن السيارة، منصات الشحن من أهم الماركات المتخصصة مثل شاحن جداري من انكر.

• اكسسوارات جوال، ويشمل: لصقات الحماية، وكفرات وأغلفة ومسكات وستاند وشنط وقواعد السيارة وملحقات ايفون 12 ومنها سماعة ايفون سلكية عالية الجودة.

• صوتيات، ويشمل: سماعات وبودكاست

أنت لست هنا من أجل المنتجات التقنية فقط، لديك الآن العديد من الأقسام التي من المؤكد أنها سوف تروق لك، الآن ابدأ بإلقاء نظرة على كل من:

• الألعاب

• العناية والجمال

• ركن القهوة

• أجهزة

• الماركات التجارية

مميزات التسوق من المتجر

ربما كان لإقبال العملاء على التسوق من متجر اوم أسباب ومزايا خاصة، حيث نرى زيادة الثقة بين المتجر والعملاء، وينبع ذلك من توفر عدد من المميزات مثل:

• يحرص على توفير الأموال للعملاء من خلال أكواد الخصم، حيث عليك استخدام كود (OHM) للحصول على شحن مجاني للطلبات ع خصم 10% على الطلبية.

• يوفر العديد من وسائل خدمة الدفع المتطورة والآمنة، كما يدعم خدمة الدفع عند التوصيل.

• يمكنك ضمان أن جميع المنتجات أصلية.

• يتيح المتجر الشحن المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 299.

سياسة ضمان OEM

يشمل الضمان من متجر أوم جميع المنتجات الالكترونية والكهربائية حسب سياسات الشركة المصنعة للمنتج، وفي الوقت نفسه لا يشمل غيرها مثل (ملصقات الحماية، الحقائب، ملحقات الألعاب غير الإلكترونية).

يتحمل متجر OEM استبدال المنتجات في غضون الأيام الثلاثة الأولى من استلام العميل للمنتج في حالة وجود عيوب في التصنيع، بعد مرور هذه الفترة، في حالة وجود أي عيب في المنتج، يذهب العميل إلى الوكيل المحلي للمنتج لاستبداله وفقًا لسياسات الاستبدال الخاصة بالوكيل (يتصل بنا العميل لتحديد موقع الوكيل المحلي الأقرب إلى مكان إقامة العميل)

يحق للعميل إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الطلب بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية (علبة المنتج غير مفتوحة أو تالفة مع جميع ملحقات المنتج) وسيتم تطبيق رسوم قدرها 50 ريالاً إلى تكاليف شحن المنتج إلى OEM، بينما يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالة تقديم طلب لإلغاء الطلب بعد شحن المنتج.

تحل OEM محل المنتجات التي ليس لها وكيل في المملكة العربية السعودية حيث أن جميع المنتجات التي ليس لها وكيل في المملكة العربية السعودية توفر OEM ضمانًا لها لمدة 18 شهرًا من تاريخ الشراء.

ولا يشمل الضمان أي عطل ناتج عن سوء الاستخدام أو نتيجة لاستخدام المنتج بطريقة تتعارض مع وصيات الشركة المصنعة، أو استخدام المنتج مع ملحقات غير متوافقة أو مقلدة، أو التخزين غير المناسب للمنتج (مثل تخزين المنتج في مكان ساخن أو تحت أشعة الشمس والرطوبة)

لا يحق للعميل المطالبة باستبدال المنتج المعيب بمنتج آخر ما لم يكن المنتج نفسه غير متوفر لدى OEM واستبداله بمنتج بنفس القيمة، يتحقق متجر OEM من المنتج بعد إرساله من قبل العميل حول سبب العطل، إذا تبين أن العطل ناتج عن سوء الاستخدام، فإن الضمان باطل ولا يحق للعميل المطالبة باستبداله أو المطالبة بأي تعويض، وعلى هذا يتحمل العميل تكلفة إرسال المنتج المعيب إلى OEM وتكلفة إعادة المنتج المستبدل للعميل.

هذه السياسات هي اتفاقية بين OEM والعميل وهي ملزمة لكلا الطرفين، لكن يحق لـ OEM تحديث هذه السياسات دون إشعار مسبق للعميل وتسري هذه التحديثات على جميع الطلبات بعد التحديث.

سياسة الشحن والتوصيل

يتم شحن المنتجات حاليًا بواسطة أرامكس، كما يتم تسليم الطلبات إلى عنوان العميل (عمل أو منزلي)، ويكون وقت التسليم من (4-7 أيام عمل) وقد يتأخر موعد التسليم في حالة الظروف الطارئة.

سيتم إلغاء الطلب إذا لم يتم تسليمه لشركة الشحن مجانًا، وإذا تم إلغاء الشحنة بعد تسليم الطلب إلى شركة الشحن، فسيتم خصم قيمة الشحن من المبلغ وهذا يشمل عروض الشحن المجاني كذلك، ويتم واسترداد مبلغ المنتج فقط من 4 أيام عمل إلى 14 يوم حسب طريقة الدفع.

المنتجات متجر اوم

تتنوع المنتجات التقنية على متجر اوم بحيث تغطي جميع الاحتياجات للمتسوقين، ويمكنك استعراض الأقسام الخاصة بذلك والتي منها على سبيل المثال:

أفياش أوم: تستطيع أن تجد فيه أنواع الشاحن الجدار ذا الجودة العلية مثل فيش جداري من انكر بقدرة 30W بتقنية PD مما يجعله متوافق مع أحدث أجهزة الهواتف مثل ايفون 12، في الوقت نقسه يتميز بالتصميم الأنيق نظرا لتصميمه الذي يصعر الإصدارات القديمة بنسبة 40%.

العروض والاوتلت: هنا يمكنك أن تجد المزيد من المنتجات المضمونة بأسعار معقولة ومنها: ووبو باور بنك متعدد المنافذ، والذي يعمل على شحن الجهاز بسرعة للحصول على كفاءة عالية وطاقة كبيرة، هذا المنتج يعمل على تخزين مساحة كبيرة من الشحنات الكهربائية نظرا لأن حجمه يبلغ 10050 ملي أمبير.

الأسلاك والشواحن: سوف تتمكن من خلال هذا القسم من العثور على أجود أسلاك التوصيلات والشواحن مثل سلك لايتنج من انكر بطول 1.8 متر المصنوع من مواد مقاومة للانقطاع، والذي يقدم ميزة نقل البيانات بسرعة.

الأجهزة: يحتوي هذا القسم على العديد من المنتجات القيمة المختارة بدقة مثل سوار شاومي باند 5 الذي يمكنك من التحكم في الأجهزة المنزلية، فضلا عن إماكنية الوصول إلى هاتفك عن طريق تحديد موقعه، والذي يتميز ببطارية قوية تعمل لمدة 14 يوم بدون إعادة الشحن، وهناك الكثير من المميزات الأخرى التي يمكنك استكشافها بنفسك.

التواصل مع العملاء

من الجيد أن يكون العملاء راضين على خدمات ومنتجات متجر أوم، لكن في الوقت نفسه إذا كانت هناك أية مشكلة فيما يخص المنتج أو خدمات المتجر، فقد عمل المتجر على توفير فريق خدمة العملاء المتخصص والمستعد للرد على استفسارات العملاء من خلال الوسائل التالية:

ارسال رسالة على تطبيق الواتس اب من خلال الرابط: https://ohm-sa.com/whatsapp/send

التواصل هاتفيا من خلال رقم الجوال: tel:+966555087170

ارسال رسالة إلى البريد الالكتروني التالي: Care@ohm-sa.com

مع العلم أن خدمة العملاء مستعدة للرد على عملائها في أوقات العمل التالية:

• من الاحد إلى الخميس: بداء من الساعة 9 صباحا وحتى 9 مساءاً

• يوم السبت: بدءا من الساعة 12:30 ظهراً وحتى 9 مساءاً

هناك أيضا وسيلة أخرى للتواصل مع المتجر عن طريق حسابه على مواقع التواصل الاجتماعي، فإذا كنت ترغب في أن تكون أحد متابعيه للاطلاع على كل ما هو جديد فعليك الانضمام إلى متابعيه على كل من:

• الانستقرام على الرابط التالي: https://instagram.com/ohm_sa1?igshid=1hkg3uamvlyeg

• تويتر على الرابط التالي: https://twitter.com/ohm_sa1/likes